الشروط والأحكام

فيما يلي الشروط والأحكام الإضافية التي بموجبها تحجز غرفة و/أو تشتري منتجًا أو خدمة من خلال موقعنا أو إحدى قنواتنا الرقمية الأخرى:

المعاملات التي تتضمن شراء إقامة أو أي خدمة أخرى في فندقنا أو أي من المرافق الملحقة به

من خلال إتمام أي حجز أو شراء، فإنك توافق صراحةً على الالتزام بشروط الشراء هذه، والتي تم تضمينها وتشكل جزءًا من شروط الاستخدام.

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الشراء هذه في أي وقت، وبالتالي يجب عليك التحقق منها في كل مرة تقوم فيها بالحجز أو شراء منتج أو خدمة. ستكون شروط الشراء التي تنطبق على حجزك أو شرائك هي تلك السارية في تاريخ إجراء الحجز أو الشراء.

قد تنطبق شروط وأحكام إضافية اعتمادًا على المنتجات و/أو الخدمات التي يتم شراؤها. ستتوفر لك هذه الشروط والأحكام الإضافية في وقت الحجز أو الشراء.

الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو الحد الأدنى للسن لإبرام عقد كما يقتضي القانون المعمول به، من أجل إجراء حجز أو إتمام عملية شراء من خلال موقعنا أو أي قناة حجز أخرى. لتجنب الشك، يجب أن يكون أي شخص يبلغ من العمر 17 عامًا أو أقل برفقة أحد الوالدين أو الوصي طوال مدة إقامته.

سياسة الأطفال

بالنسبة للضيوف المقيمين في فندق Wyndham Garden الدمام، يمكن لما يصل إلى طفلين و/أو رضع الإقامة مجانًا عند مشاركة الغرفة مع شخصين بالغين واستخدام الأسرّة الموجودة. عندما يشتري البالغون المرافقون وجبة في منفذ بوفيه الطعام والشراب بالفندق أو يتم تقديم هذه الوجبة بالتزامن مع حجز الفندق، يمكن للأطفال حتى سن 6 سنوات تناول الطعام مجانًا أثناء تناول الطعام مع والديهم والأطفال حتى سن 11 عامًا بنصف السعر.

التسعير

نعتمد التسعير الديناميكي ويتقلب سعر غرفنا ومنتجاتنا وخدماتنا بناءً على الطلب وعوامل أخرى. قبل تأكيد الحجز أو الشراء، سنزودك بسعر إجمالي لعدد الغرف والليالي المطلوبة، بالإضافة إلى الرسوم الخاصة بأي منتجات أو خدمات إضافية قد تكون أضفتها. بناءً على سعر الغرفة المحدد، قد يكون الدفع مستحقًا في وقت إجراء الحجز من خلال موقعنا أو في تاريخ لاحق، مثل عند تسجيل الوصول.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا يتم تضمين الوجبات والإضافات الأخرى في سعر الغرفة ولكن قد تتمكن من إضافتها إلى حجزك أثناء عملية الحجز أو قد تكون متاحة لك أثناء إقامتك

حقك في الإلغاء

قبل تأكيد الحجز أو الشراء، سيتم إعلامك بسياسة الإلغاء والاسترداد المطبقة على هذا الحجز أو الشراء وستطبق هذه السياسة كما لو كانت مدمجة في شروط الشراء هذه.

اعتمادًا على سعر الغرفة المحدد، قد يتم إلغاء بعض الحجوزات دون رسوم حتى وقت محدد في اليوم السابق لتاريخ الوصول. إذا قمت بإلغاء حجزك قبل هذا الوقت، وتلقيت تأكيدًا بهذا الإلغاء عبر البريد الإلكتروني، ودفعت ثمن الغرفة مقدمًا ببطاقة الائتمان أو الخصم، فسيتم معالجة استرداد كامل للمبلغ إلى نفس بطاقة الائتمان أو الخصم. ومع ذلك، إذا قمت بإلغاء الحجز بعد هذا الوقت، فسيتم فرض رسوم إلغاء تعادل تكلفة ليلة واحدة في الغرفة المحجوزة وأي وجبات أو خدمات إضافية أخرى تم حجزها لليوم الأول من إقامتك. يرجى الاحتفاظ بأي تأكيدات إلغاء كدليل على الإلغاء.

إذا قررت تقصير مدة إقامتك في مكان إقامة، فيجب عليك إبلاغنا أو إبلاغ الفندق بحلول الساعة 12 ظهرًا بالتوقيت المحلي للفندق في اليوم الذي ترغب في المغادرة فيه. وإلا، فسيتم فرض رسوم إلغاء تعادل تكلفة ليلة واحدة في الغرفة المحجوزة وأي وجبات أو خدمات إضافية أخرى تم حجزها لليوم التالي.

لا يمكن إلغاء أو تعديل الحجوزات الأخرى، وخاصةً حيث تم توفير أسعار غرف مخفضة، وفي هذه الحالة لن تكون مؤهلاً لاسترداد رسوم الغرفة وأي وجبات أو خدمات إضافية أخرى تم حجزها كجزء من هذه الحجوزات.

الأضرار

إذا تسببت أنت أو أي عضو أو مدعو من مجموعتك في إلحاق الضرر بالفندق أو إصابة ضيوف آخرين أو ممتلكاتهم أو انتهاك أي من شروط الشراء هذه، فإننا نحتفظ بالحق في:

إلغاء حجزك فورًا و(إذا كان ذلك مناسبًا) طردك من الفندق؛

الاحتفاظ بجميع المبالغ التي دفعتها و/أو تحصيل المبلغ الكامل لحجزك منك؛ و/أو
رفض الحجوزات المستقبلية منك و/أو رفض دخولك أو إقامتك في أي من فنادقنا.

إذا ظلت أي رسوم غير مغطاة، يحتفظ الفندق بالحق في تصعيد الأمر إلى السلطات المحلية عند الاقتضاء